1. 实体奖励的寄送仅限顺丰国际服务范围内国家及地区。
顺丰服务范围详情：https://www.sf-international.com/cn/sc/product/fast?isProduct=product#fast_001
如获奖玩家所在地区非顺丰国际服务范围，则无法寄送实体奖励；在部分活动中，我们将以一定的游戏道具奖励作为补偿方案，详情可见各活动的具体规则。
注：由于顺丰国际不接收化妆品/护肤品等敏感物品的国际包裹，如奖励中涉及化妆品等物品，包裹将改由其他物流公司投递，具体详情官方将与中奖人单独沟通。
2. 实体奖励包裹均从中国大陆发出，由官方承担运费；如清关时产生海关关税等费用，需由收件人承担。
3. 寄送包裹时，需要提供的基本信息有：真实姓名（与身份ID上完全一致的全名），电话号码，详细的地址信息。如因中奖人提供信息错误或未提供真实信息而导致海关清关失败、包裹被退回等问题，官方概不负责。
注：根据收件人所在国家地区的不同，发件时可能需要提供额外的收件人信息供海关查验，如身份ID。《浮生忆玲珑》国际版团队保证此信息收集仅为奖品寄送使用，严格保护您的信息安全，不会在任何途径使用或泄露您的个人信息。此外，请注意向您索要个人信息的是否为官方Facebook主页（https://www.facebook.com/twistofthefate），勿向其他个人或公共主页分享个人信息。
4. 实体奖励若遇到采购断货等问题，官方将以其他等价礼品作为替代，恕不再另行通知。
5. 实体奖励的展示图片均来自网络，仅供参考，请以实际收到物品为准。
6. 实体奖励发货时，均保证为全新未拆状态，发货前将拍摄实物图片告知收件人。如收件人在拆封后发现物品存在质量问题，官方不进行退换处理。
7. 《浮生忆玲珑》国际版官方保留活动的最终解释权。
